Aviso de Privacidad Integral
En cumplimiento con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad aplicables en los Estados Unidos Mexicanos, Feliz Viaje Solares (FVS), con domicilio corporativo en Guadalajara, Jalisco, pone a disposición de sus clientes, prospectos, proveedores y usuarios del sitio web el presente Aviso de Privacidad Integral.
1. Identidad y Domicilio del Responsable
Feliz Viaje Solares es una agencia de viajes boutique responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales. Para cualquier asunto relacionado con la protección de datos, ponemos a su disposición el correo electrónico oficial de contacto: contacto@felizviajesolares.com y nuestras salas ejecutivas en IZA Business Center, Guadalajara, Jalisco, previa cita.
2. Datos Personales que Recabamos
Para la cotización, planeación, reserva, emisión de boletos, contratación de seguros y ejecución de servicios turísticos y corporativos, recabamos las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, número de teléfono fijo o móvil, correo electrónico, comprobante de domicilio y firma autógrafa o digital.
- Datos para Trámites de Viaje: Número de pasaporte, nacionalidad, fecha de nacimiento, género, vigencia de documentos migratorios o visas pertinentes para el destino.
- Datos de Preferencias Turísticas: Destinos de interés, requerimientos dietéticos o de movilidad para aerolíneas y hospedaje.
- Datos Fiscales y de Facturación: Registro Federal de Contribuyentes (RFC), razón social o nombre fiscal, régimen tributario, código postal y uso de CFDI.
3. Finalidades del Tratamiento de Datos
Sus datos personales son tratados para las siguientes finalidades primarias y necesarias:
- Elaboración y presentación de propuestas de viaje personalizadas, itinerarios y presupuestos.
- Emisión de boletos aéreos, terrestres, reservas hoteleras, servicios de traslados y actividades turísticas ante aerolíneas, cadenas hoteleras y operadores mayoristas.
- Tramitación y activación de pólizas de seguro de asistencia médica en viaje internacional.
- Facturación electrónica (CFDI) y cumplimiento de obligaciones fiscales en México.
- Asistencia y soporte concierge 24/7 antes y durante el desarrollo de su viaje.
4. Transferencia de Datos Personales
Para la correcta ejecución de los servicios turísticos contratados, sus datos personales indispensables podrán ser transferidos nacional e internacionalmente a aerolíneas, operadores receptivos en destino, cadenas hoteleras, arrendadoras de vehículos y compañías aseguradoras. Estas transferencias son necesarias para el cumplimiento del contrato de intermediación y prestación de servicios turísticos.
5. Ejercicio de Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO), así como revocar el consentimiento otorgado. Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico contacto@felizviajesolares.com indicando su nombre completo, documento que acredite su identidad y la descripción clara del derecho que desea ejercer.
6. Uso de Tecnologías de Rastreo y Cookies
Nuestro portal web utiliza cookies estrictamente técnicas y analíticas anónimas para mejorar la experiencia de navegación y garantizar el correcto funcionamiento del portal interactivo de itinerarios. Usted puede deshabilitar el uso de cookies mediante la configuración de su navegador web.
7. Modificaciones al Aviso de Privacidad
Feliz Viaje Solares se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad. Dichas modificaciones estarán disponibles en nuestro sitio web en la dirección https://felizviajesolares.com/privacy.